(Última actualización: marzo de 2026)
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Viajes a Sudáfrica y los clientes que contratan servicios de viaje a través de nuestra empresa.
1. Nuestro papel
Viajes a Sudáfrica actúa como diseñador de viajes e intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos en Sudafrica.
Diseñamos itinerarios personalizados y coordinamos servicios a través de socios locales como DMCs, hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte y proveedores de actividades.
2. Proceso de reserva
El proceso habitual de reserva es:
1. Consulta inicial del cliente
2. Preparación de una propuesta de viaje personalizada
3. Confirmación por parte del cliente
4. Pago del depósito
5. Confirmación de las reservas
3. Precios
Todos los precios están sujetos a disponibilidad, cambios en tarifas de proveedores y fluctuaciones del tipo de cambio.
4. Pagos
Las condiciones de pago se especificarán en cada propuesta de viaje. Generalmente incluyen un depósito para confirmar la reserva ( entre el 20% y el 50% de la totalidad) y el pago final antes de la fecha del viaje.
5. Cancelaciones y modificaciones
Las condiciones de cancelación dependen de las políticas de los proveedores que prestan los servicios. Estas condiciones se comunicarán al cliente en el momento de la reserva y antes de realizar el primer pago.
6. Seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente que todos los viajeros contraten un seguro de viaje completo que cubra gastos médicos, cancelación de viaje, pérdida de equipaje e interrupciones del viaje.
7. Documentación de viaje
Es responsabilidad del viajero asegurarse de contar con pasaporte válido, visados necesarios y requisitos sanitarios correspondientes.
Viajes a Sudáfrica actúa como asesor y diseñador de viajes a medida, ayudando a los clientes a planificar itinerarios personalizados y facilitando la contratación de servicios con proveedores turísticos independientes.
Seleccionamos cuidadosamente a nuestros colaboradores y trabajamos únicamente con proveedores de reconocida trayectoria, con amplia experiencia en el sector y una sólida reputación en el mercado. Nos esforzamos por recomendar servicios fiables y de alta calidad.
Asimismo, verificamos, en la medida de lo posible, que nuestros colaboradores cumplan con los requisitos legales aplicables y dispongan de seguros de responsabilidad civil y coberturas necesarias para operar sus servicios. Esto incluye empresas de gestión de destino, alojamientos, empresas de transporte, operadores turísticos y proveedores de actividades.
No obstante, Viajes a Sudáfrica no opera directamente servicios turísticos como alojamientos, transporte, excursiones o actividades, ni actúa como proveedor directo de dichos servicios.
Por lo tanto:
Al confirmar una reserva, el cliente reconoce y acepta que los servicios son prestados por proveedores independientes y que Viajes a Sudáfrica actúa únicamente como asesor y facilitador en la planificación y organización del viaje.
Viajes a Sudáfrica no será responsable de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo cambios operativos de proveedores, condiciones climáticas, decisiones gubernamentales, retrasos en transporte o cualquier otro evento de fuerza mayor.
